1. Introduction

Pet Care Valley s’engage à protéger la vie privée et les données à caractère personnel de ses clients, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679) et à toute autre législation applicable.

2. Responsable du traitement des données

La société Pet Care Valley, dont le siège social est situé à Caldas da Rainha, est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées dans le cadre de la prestation de ses services et de ses contacts.

3. Données collectées

Pour pouvoir nous contacter via notre site web, nous devons collecter certaines données à caractère personnel, telles que:

• • Adresse IP de l’utilisateur
  • Coordonnées du tuteur: nom et adresse e-mail

De plus, une fois la réservation confirmée, des informations supplémentaires sont demandées, telles que:

• • Coordonnées du tuteur: adresse et numéro de téléphone
  • Informations sur l’animal: nom, âge, race, état de santé (état reproductif, puce électronique et enregistrement, vaccinations, vermifugation, résultats des tests FIV/FeLV), alimentation, comportement, etc.

4. Finalité de la collecte de données

Gestion des réservations et des services, enregistrement des informations essentielles concernant l’animal, coordonnées en cas d’urgence, facturation, comptabilité et protection contre le spam (adresse IP).

Toutes les données saisies dans le formulaire de contact sont envoyées par e-mail à Pet Care Valley.

Nous utilisons l’extension hCaptcha pour nous protéger contre le spam. Vous pouvez consulter sa politique de confidentialité ici: https://www.hcaptcha.com/privacy .

5. Partage des données

Les données à caractère personnel collectées ne seront pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales, avec le consentement de la personne concernée, ou lorsqu’elles peuvent être transmises à nos collaborateurs ou à nos sous-traitants afin qu’ils puissent mener à bien les actions nécessaires suite à l’envoi du formulaire.

6. Sécurité des données

Pet Care Valley met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre toute perte, tout accès non autorisé, toute modification ou toute divulgation.

7. Droits des personnes concernées

Accéder à vos données à caractère personnel, rectifier les données inexactes ou incomplètes, demander la suppression des données, limiter ou s’opposer au traitement des données, retirer votre consentement, à tout moment.

8. Données mises en cache (LightSpeed Cache)

Ce site utilise la mise en cache afin d’accélérer les temps de réponse et d’améliorer l’expérience utilisateur. Le cache peut stocker une copie de toutes les pages Web présentées sur ce site. Tous les fichiers mis en cache sont temporaires et ne sont jamais consultés par des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire pour obtenir une assistance technique auprès du fournisseur du plug-in de mise en cache.

Les fichiers de cache expirent selon un calendrier défini par l’administrateur du site, mais celui-ci peut facilement les supprimer avant leur expiration naturelle, si nécessaire.

Nous pouvons utiliser les services QUIC.cloud pour traiter et mettre temporairement vos données en cache.

Veuillez consulter https://quic.cloud/privacy-policy/ pour plus de détails.

9. Modifications apportées à la politique de confidentialité

Pet Care Valley se réserve le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité chaque fois que cela s’avère nécessaire, les modifications étant dûment communiquées aux clients.