1. Introdução

A Pet Care Valley compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus clientes, conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A Pet Care Valley , com sede nas Caldas da Rainha, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos no âmbito da prestação dos seus serviços e de contacto.

3. Dados Recolhidos

Para poder efetuar um contacto no nosso website, é necessária a recolha de alguns dados pessoais, tais como:

• • Endereço IP do utilizador
  • Dados do tutor: nome e email

Adicionalmente, dada a confirmação da reserva, são pedidos mais dados adicionais necessários, tais como:

• • Dados do tutor: morada e número de telefone
  • Dados do animal: nome, idade, raça, condições de saúde (estado reprodutivo, microchip e registo, vacinação, desparasitação, resultados dos testes FIV/FeLV), alimentação, comportamento, etc.

4. Finalidade da Recolha de Dados

Gestão de reservas e dos serviços, registo de informações essenciais sobre o animal, contacto em caso de emergência, faturação, contabilidade e proteção contra spam (endereço IP).

Todos os dados do formulário de contacto são enviados por email para a Pet Care Valley.

Utilizamos o add-on hCaptcha para proteção contra spam. A sua política de privacidade pode ser lida aqui : https://www.hcaptcha.com/privacy .

5. Partilha de Dados

Os dados pessoais recolhidos não serão partilhados com terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais, com o consentimento do titular dos dados ou podem ser enviados aos nossos trabalhadores, ou contratantes para executarem as ações necessárias com base na submissão do formulário.

6. Segurança dos Dados

A Pet Care Valley adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Aceder aos seus dados pessoais, retificar dados incorretos ou incompletos, solicitar o apagamento dos dados, limitar ou opor-se ao tratamento dos dados, retirar o consentimento, a qualquer momento.

8. Dados de Cache (LightSpeed Cache)

Este site utiliza caching para facilitar um tempo de resposta mais rápido e uma melhor experiência do utilizador. A cache armazena potencialmente uma cópia duplicada de todas as páginas Web apresentadas neste site. Todos os ficheiros de cache são temporários e nunca são acedidos por terceiros, exceto quando necessário para obter apoio técnico do fornecedor do plug-in de cache.

Os ficheiros de cache expiram de acordo com um calendário definido pelo administrador do site, mas podem ser facilmente eliminados pelo administrador antes da sua expiração natural, se necessário.

Podemos utilizar os serviços QUIC.cloud para processar e armazenar temporariamente os seus dados em cache.

Por favor, veja https://quic.cloud/privacy-policy/ para mais detalhes.

9. Alterações à Política de Privacidade

A Pet Care Valley reserva-se no direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, sendo as alterações devidamente comunicadas aos clientes.